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자주하는 질문

  • 홈페이지의 [가맹점 조회] 메뉴에서 확인 가능합니다.

    ※ 가맹점 정보는 수시로 변경될 수 있으니, 방문 전 유선 확인을 권장합니다.

  • 아동급식카드는 등록된 가맹점에서만 사용 가능합니다.

    ※ 가맹점 등록은 가맹점주가 주소지 관할 행정복지센터에 신청해야 하며, 심사 후 지정됩니다.

    ※ 등록 가능 여부는 가맹점주께서 직접 센터에 문의해 주셔야 합니다.

  • 구매 가능/제한 품목은 홈페이지 로그인 후 공지사항에서 확인 가능합니다.

    ※ 품목 기준은 보건복지부 및 지자체 지침에 따라 운영됩니다.

  • 주소지에 해당하는 시군구에서만 사용 가능합니다.

  • 더베스트페이 바우처팀(1644-3259)으로 문의해 주시기 바랍니다.

  • 가맹점 미등록 등 사유일 수 있습니다.
    정확한 확인을 위해 더베스트페이 바우처팀(1644-3259)으로 문의해 주시기 바랍니다.

  • 일일 한도 또는 월 한도 금액을 초과했는지 확인해 주시기 바랍니다

    ※ 확인 방법 : 홈페이지 로그인 → [포인트 조회]

  • 가맹점에서 단말기 정보를 변경한 경우, 아동급식카드 결제가 불가합니다.

    이 경우, 단말기 대리점에서 1644-3259로 전화 주시기 바랍니다.
    아동급식카드 결제가 가능한 등록 정보를 대리점 담당자에게 전달드리겠습니다.

    ※ 당사에서 단말기 대리점에 직접 전화할 경우, 스팸 번호로 인식되어 통화 연결이 어려울 수 있습니다.

  • 배달대행 업체가 변경(추가)된 경우 배달대행 업체에서 1644-3259로 전화주시기 바랍니다.
    아동급식카드 결제가 가능한 등록 정보를 배달대행 업체 담당자에게 전달드리겠습니다.

    ※ 당사에서 단말기 대리점에 직접 전화할 경우, 스팸 번호로 인식되어 통화 연결이 어려울 수 있습니다.

  • 주소지 관할 행정복지센터에 문의해 주시기 바랍니다.

  • 주소지 관할 행정복지센터에 문의해 주시기 바랍니다.

  • 주소지 관할 행정복지센터에 문의해 주시기 바랍니다.

  • 주소지 관할 행정복지센터에 문의해 주시기 바랍니다.

  • 주소지 관할 행정복지센터에 요청해 주시기 바랍니다.

  • 재발급 처리 및 수령 방법은 주소지 관할 행정복지센터에 문의해 주시기 바랍니다.

  • 재발급 이후에는 기존 카드는 사용 불가하므로 반드시 폐기해 주시기 바랍니다.

  • 미사용 금액은 소멸됩니다.

  • 아동급식 홈페이지 로그인 후 [포인트 조회] 메뉴에서 확인 가능합니다.

    ※ 확인 방법 : 홈페이지 로그인 → [포인트 조회]

  • 아동급식 홈페이지 로그인 후 [포인트 사용내역 조회] 메뉴에서 확인 가능합니다.

    ※ 확인 방법 : 홈페이지 로그인 → [포인트 조회]

  • 포인트가 충전되어 있다면 바로 사용 가능합니다.
    단, 반드시 아동급식카드 가맹점인지 확인 후 결제해 주시기 바랍니다.

    ※ 잔액 확인 방법 : 홈페이지 로그인 → [포인트 사용내역 조회]

  • 분실 신고 전까지 발생한 결제가 가능합니다.
    분실 즉시 행정복지센터에 또는 1644-3259로 전화해 주세요.

    * 주소지 행정복지센터로 방문하시면 기존카드 분실처리 및 카드 재발급이 가능합니다.

  • 주소지 관할 행정복지센터에 문의해 주시기 바랍니다.

  • 아동급식카드를 수령하신 이후에는 별도 가입 없이 이용이 가능합니다.
    학생 정보는 행정복지센터에서 등록해 주십니다.

  • 비밀번호 찾기에서 인증 후 변경 가능합니다.

  • 행정복지센터에 보호자 연락처 수정 요청주시기 바랍니다.

  • SMS 인증번호는 카카오톡으로 발송됩니다.
    카카오톡이 없으신 분은 문자로 확인하실 수 있습니다.

  • 주소지 관할 행정복지센터에 요청해 주시기 바랍니다.

  • 주소지 관할 행정복지센터에 요청해 주시기 바랍니다.

  • 기존 카드는 사용 불가하므로 폐기해 주시고, 새로운 주소지 관할 행정복지센터에 문의하셔야 합니다.

  • 전용 앱은 없으며, 홈페이지 로그인 후 확인 가능합니다.

  • 매월 1일 충전되며, 충전 금액은 홈페이지 로그인 후 [포인트 조회] 메뉴에서 확인 가능합니다.

    ※ 확인방법 : 홈페이지 로그인 → [포인트 조회]